Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti
SPORT 2000 Urbanovič, spol. s r.o.

I.Všeobecné ustanovenia a definícia pojmov

1.
Všeobecné obchodné podmienky /ďalej len „VOP“/ sa vztahujú na obchodné vztahy medzi kupujúcim a prevádzkovatelom uzatvorené prostredníctvom internetového obchoduwww.skialptatry.sk
www.eshoptatry.sk
1.
Internetový obchodwww.skialptatry.sk
www.eshoptatry.sk prevádzkuje:

SPORT 2000 Urbanovič, spol. s r.o.
Starý Smokovec 4
Vysoké Tatry 062 01
IČO: 36 457 507
/ďalej len „ prevádzkovateľ“/

2.
Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje prevádzkovateľa s úmyslom kúpy tovaru, ktorý prevádzkovateľ ponúka. /ďalej len „kupujúci“/

Kupujúcim je aj každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje prevádzkovateľa s požiadavkou, aby jej prevádzkovateľ predal tovar zwww.skialptatry.sk
www.eshoptatry.sk
Kupujúcim je aj každáfyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala elektronickú objednávku spracovanú internetovým obchodomwww.skialptatry.sk
www.eshoptatry.sk

3.
Elektronická objednávka jeodoslaný elektronický formulár, ktorý obsahuje informácie o kupujúcom, o objednanom tovare z internetového obchodu www.skialptatry.sk
www.eshoptatry.sk a o celkovej cene objednávky.

4.
Obchodné podmienky bližšie upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a kupujúceho a tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.

5.
Používaním webových stránok internetového obchodu prevádzkovateľa a odoslaním objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.

6.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto Obchodné podmienky.

7.
Tieto Obchodné podmienky sú platné až do vydania nových Obchodných podmienok.

II. Povinnosti prevádzkovateľa

1.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že bude kupujúcemu dodávať tovar, ktorý uviedol v elektronickej objednávke za platobných a dodacích podmienok platných v deň odoslania elektronickej objednávky.

2.
Prevádzkovateľ spolu s tovarom dodá kupujúcemu všetky náležité doklady: daňový doklad, ktorý zároveň slúži ako záručný list.

3.
Prevádzkovateľ zabezpečí tovar voči jeho poškodeniu pri preprave. To zahŕňa balenie a poistenie tovaru.

4.
Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru zapríčinené treťou stranou, za poškodenie tovaru treťou stranou a za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu, dodávateľa alebo distribútora.

5.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje bezodkladne informovať kupujúceho o mimoriadnych udalostiach, ktoré môžu ohroziť vybavenie jeho objednávky.

III. Povinnosti kupujúceho

1.
Kupujúci sa zaväzuje uvádzať pravdivé údaje pri vyplňovaní elektronickej objednávky. Ďalej sa zaväzuje objednaný tovar riadne prevziať a skontrolovať neporušenosť a úplnosť dodávky. V prípade akýchkoľvek závad musí tieto oznámiť prepravcovi a prevádzkovateľovi.

2.
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za tovar kúpnu cenu v plnej výške v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania elektronickej objednávky. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím objednaného tovaru.

IV. Objednávka tovaru /uzatvorenie kúpnej zmluvy/

1.
Tovar môže kupujúci objednávať nasledovne:

a) prostredníctvom elektronickej objednávky na webovej stránke prevádzkovateľa
b) e-mailom,
c) písomnou objednávkou,
d) osobne na adrese prevádzkovateľa,
e) telefonicky.

2.
Všetky prijaté elektronické objednávky, ktoré boli vyplnené pravdivo a úplne, sú považované za návrh kúpno-predajnej zmluvy a sú považované za záväzné pre obidve zmluvné strany.

3.
Odoslaním, resp. zadaním objednávky sa kupujúci zaväzuje zaplatiť za tovar dohodnutú cenu.

4.
Odoslanú objednávku potvrdí prevádzkovateľ do 24 hodín e-mailom alebo telefonicky. Prevádzkovateľ akceptuje návrh kúpnej zmluvu zo strany kupujúceho dodaním tovaru kupujúcemu.

5.
Prevádzkovateľ vo výnimočných prípadoch (veľké množstvo, cena, náklady a vzdialenosť a pod.), obzvlášť pri kúpnej cene vyššej ako 400,-EUR, je oprávnený žiadať kupujúceho potvrdenie objednávky dôveryhodným spôsobom (písomne, osobne,...). V prípade odmietnutia potvrdenia objednávky kupujúcim, prevádzkovateľ považuje objednávku za neplatnú.

6.
Prevádzkovateľ je oprávnený pri kúpnej cene objednávky vyššej ako 400,-EUR požadovať od kupujúceho platbu vopred.

7.
Kupujúci je oprávnený stornovať elektronickú objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín od jej odoslania. Kupujúci môže objednávku stornovať telefonicky alebo e-mailom.

8.
V prípade zrušenia objednávky zo strany kupujúceho neskôr, ako je uvedené v bode 4.7 týchto Obchodných podmienok, prevádzkovateľ je oprávnený požadovať storno poplatok vo výške 20% z celkovej ceny objednávky (na úhradu škody v súvislosti so zaistením objednaného tovaru od dodávateľov a jeho úhradou).

9.
Prevádzkovateľ má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti prípadne vopred uhradenú kúpnu cenu(zálohu) v plnej výške.

10.
K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza prevzatím tovaru kupujúcim.

V. Odstúpenie od zmluvy

1.
Kupujúci je oprávnený bez udania dôvodu odstúpit od zmluvy do siedmich pracovných dní od uzatvorenia zmluvy v zmysle §12 zákona c. 108/2000 Z.z. písomným oznámením na emailovú adresu uvedenú na webovej stránkewww.skialptatry.skwww.eshoptatry.sk O akceptovaní odstúpenia od zmluvy bude kupujúci vyrozumený e-mailom do 24 hodín od obdržania odstúpenia. Ak tento e-mail kupujúci neobdrží do tejto stanovenej doby, je jeho právom a povinnosťou telefonicky alebo e-mailom si tieto informácie vyžiadať.

2.
Bod 5.1 týchto Obchodných podmienok sa vzťahuje iba na kupujúceho, ktorý si tovar objednal ako súkromná osoba (fyzická osoba - nepodnikateľ) a tento tovar mu bol doručený poštou alebo kuriérom. Bod 5.1 neplatí pri osobnom prevzatí.

1.
Tovar na vrátenie musí byť:

1.
nepoužitý,
2.
nepoškodený,
3.
kompletný,
4.
zabalený v pôvodnom nepoškodenom obale.

1.
Ak sa kupujúci rozhodne vrátiť tovar podľa bodu 5.1 týchto Obchodných podmienok, je povinný:

1.
kontaktovať prevádzkovateľa so písomnou žiadosťou o odstúpenie od vybavenej objednávky, uviesť číslo objednávky, dátum kúpy a číslo svojho účtu pre vrátenie peňazí,
2.
zaslať tovar naspäť na adresu prevádzkovateľa - doporučene, a použiť vhodné balenie, aby počas prepravy nedošlo k znehodnoteniu tovaru. (prevádzkovateľ neručí za prípadnú stratu alebo poškodenie tovaru počas prepravy),
3.
uhradiť výdavky súvisiace s vrátením tovaru (poštovné, poistenie, ...).

1.
Po splnení podmienok podľa bodov 5.1 až 5.4 týchto Obchodných podmienok a po obdržaní tovaru je prevádzkovateľ povinný:

1.
prevziať tovar naspäť,
2.
vrátiť kupujúcemu v lehote najneskôr 15 dní odo dňa odstúpenia od vybavenej objednávky celú cenu zaplatenú za tovar.

6.
V prípade nesplnenia niektorej z podmienok podľa bodov 5.1 až 5.4 týchto Obchodných podmienok nebude prevádzkovateľ akceptovať odstúpenie od vybavenej objednávky a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho naspäť.

7.
Prevádzkovatel je oprávnený odstúpit od zmluvy ak je dôvodné podozrenie, že ide o snahu kupujúceho zavádzat predávajúceho uvedením falošných, klamlivých alebo nesprávnych údajov, resp. v prípade jeho nedostupnosti.

V. Dodacie a platobné podmienky

1.
Prevádzkovateľ zabezpečuje doručenie tovaru spôsobom, ktorý si kupujúci vyberie z ponúkaných možností v objednávke:

1.
osobný odber,
2.
na udanú adresu, ako zásielková služba – kuriérom,
3.
na udanú adresu, ako dobierka – Slovenskou poštou.

2.
Miestom plnenia zmluvy sa rozumie korešpondenčná adresa prijímateľa uvedená kupujúcim v objednávke.

3.
Vlastnícke právo na tovar prechádza na kupujúceho pod podmienkou zaplatenia kúpnej sumy v plnej výške.

4.
Prevádzkovateľ dodá tovar kupujúcemu v čo možno v najkratšej dobe, obyčajne do 10 dní, po potvrdení prijatia elektronickej objednávky. Doba pre dodanie tovaru môže byť vo výnimočných prípadoch dlhšia a kupujúci bude o nej včas informovaný. Nedodanie tovaru do 24 kalendárnych dní, alebo nesúhlas kupujúceho s predĺženou dobou pre dodanie tovaru oprávňuje kupujúceho odstúpiť od zmluvy.

5.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeny cien v prípade tlačových chýb, zmeny peňažných kurzov, pri výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. O týchto okolnostiach je prevádzkovateľ povinný kupujúceho bezodkladne informovať. Kupujúci je v týchto prípadoch oprávnený odstúpiť od zmluvy.

6.
Kúpna cena je splatná najneskôr pri prevzatí tovaru v prípade dobierky alebo osobného prevzatia.

7.
Prevádzkovateľ stanovuje poštovné a balné, ktoré sa v objednávke pripočítava k hodnote tovaru a ktoré je kupujúci povinný zaplatiť spolu s cenou tovaru, tak ako je to uvedené na objednávke. O výške poštovného a balného prevádzkovateľ informuje na stránkewww.skialptatry.sk
www.eshoptatry.sk

8.
Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravcom. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca. Takéto prípady rieši prevádzkovateľ dodaním nového tovaru po zaplatení škôd prepravcom.

9.
Tovar sa nedoručuje cez sviatky a cez víkend.

VII. Reklamácie tovaru

1.
Reklamácia tovaru sa spravuje Reklamačným poriadkom, ktorý je prílohou týchto VOP.

VIII. Ochrana osobných údajov

1.
Pri elektronickej objednávke vyjadruje kupujúci súhlas k použitiu jeho osobných údajov prevádzkovateľom za účelom zaslania objednaného tovaru na jeho adresu.

2.
Osobné údaje a iné dôverné informácie kupujúceho, poskytnuté prevádzkovateľovi prostredníctvom objednávkového formulára, alebo iným spôsobom, slúžia výlučne pre poskytnutie konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám v zmysle Zákona 58/1998.

IX. Záverečné ustanovenia

1.
Tieto Obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke prevádzkovateľa v deň odoslania elektronickej objednávky s výnimkou ak je medzi oboma stranami dohodnuté inak.

2.
Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi prevádzkovateľom a kupujúcim sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.

3.
Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia Obchodných podmienok a Reklamačného poriadku v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky.

Vo Vysokých Tatrách, dňa 06.12.2008
Príloha č. 1.
Reklamačný poriadok
Zásady a postup pri vybavovaní reklamácií vychádzajúce z Občianskeho zakoníka č. 40/1964 Zb., Živnostenského zákona č. 455/1991 Zb., Obchodného zákonníka 513/1991 Zb. a zákona o Ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z.
V zmysle vyššie uvedených zákonov v znení neskorších predpisov vydáva spoločnosť SPORT 2000 Urbanovič, spol. s r.o. nasledovný Reklamačný poriadok, ktorým spotrebiteľov informujú o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia zodpovednosti za vady tovarov (ďalej len "reklamácia") včítane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť.
Zodpovednosť za vady predanej veci

*
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim. Pri použitých veciach nezodpovedá za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením.

Taktiež nezodpovedá za vady:

*
ktoré si kupujúci (spotrebiteľ) spôsobil sám,
*
o ktorých kupujúci (spotrebiteľ) pred prevzatím tovaru vedel,
*
pre ktorú bola dojednaná nižšia cena (zľava z ceny tovaru),
*
ktoré vznikli v záručnej dobe v dôsledku opotrebenia tovaru, jeho (úmyselným alebo neúmyselným) nesprávnym či nadmerným používaním, nesprávnym ošetrovaním, nesprávnym servisom, nesprávnym použitím prídavných zariadení iných ako predpisuje výrobca, alebo po uplynutí doby životnosti, alebo nevhodným výberom veľkosti daného tovaru.
*
boli spôsobené zásahom neoprávnenej osoby na tovar alebo jeho súčasti,
taktiež nemôžu byť predmetom reklamácie.

*
Z hľadiska životnosti obuvi, oblečenia ... je dôležité si vybrať vhodnú veľkosť tovaru a dodržiavať návod na použitie a ošetrenie.
*
Záručná doba je 24 mesiacov.
*
Záručná doba začína plynúť od prevzatia veci kupujúcim.
*
Predávajúci alebo nim poverená osoba je povinný vybaviť reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť. Predávajúci je povinný, ak reklamáciu neuzná po troch pracovných dní, výrobok zaslať na vlastné náklady na odborné posúdenie.
*
Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Ak vec nebola ešte použitá, môže kupujúci namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú.
*
Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať, má kupujúci právo na výmenu veci alebo na odstúpenie od zmluvy.
*
Ak ide o neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.
*
Práva zo zodpovednosti na vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bola vec kúpená.
*
Práva zo zodpovednosti za vady veci, pre kt